Shipping policy

Chez Babifoot, nous nous engageons à ce que vos commandes arrivent en toute sécurité et à temps. Voici notre politique d'expédition détaillée pour vous informer à chaque étape du processus.

1. Délais d'Expédition

  • Temps de Livraison Estimés : Les expéditions, dans des conditions normales, ont un temps de livraison estimé entre 5 et 15 jours ouvrables à partir de la confirmation de la commande.
  • Traitement de la Commande : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois traitée, vous recevrez une confirmation d'expédition avec des informations de suivi.

2. Coûts d'Expédition

  • Tarifs : Les frais d'expédition peuvent varier selon la destination et le mode d'expédition sélectionné. Les tarifs applicables seront affichés lors du processus d'achat avant la finalisation de la commande.

3. Expédition Internationale

  • Babifoot expédie vers diverses destinations internationales. Cependant, les délais de livraison peuvent varier selon le pays et sont soumis aux formalités douanières locales.
  • Droits et Taxes Douanières : Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d'importation ou à des taxes douanières. Ces coûts supplémentaires sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix total de la commande.

4. Suivi d'Expédition

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'avancement de votre envoi jusqu'à sa livraison.

5. Retards d'Expédition

Bien que nous nous efforçons de respecter les délais d'expédition estimés, des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques, des problèmes logistiques ou douaniers. En cas de retard significatif, notre équipe du service client sera disponible pour vous assister.

6. Problèmes d'Expédition

Si votre commande n'arrive pas dans le délai prévu ou si vous rencontrez un problème avec l'expédition, veuillez contacter notre service client à contact@babifoot.com. Nous enquêterons sur le problème et vous fournirons une solution.